Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của tg88 app

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng mọi thiết bịThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
tg88 app Điều khoản và điều kiện của tg88 app
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch đều được xử lý qua kênh xác thực rõ ràng — không có ngoại lệ không có văn bản.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn hoàn tất xác minh tài khoản một lần duy nhất. Sau đó, các lần rút tiếp theo được xử lý mà không cần lặp lại bước này.

Lưu trữ và xem lại

Lịch sử giao dịch và các thay đổi điều khoản đều được lưu trong hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hỏi về quyền xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến điều kiện sử dụng dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần mở laptop để được hỗ trợ; mọi kênh đều hoạt động tốt trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trong trang trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về chính sách tài khoản, điều kiện nạp rút và các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản và dịch vụ thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý nơi bạn truy cập trước khi sử dụng tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại điều khoản định kỳ để nắm rõ nội dung hiện hành.

Tất cả giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản chung của tg88 app. Ngoài ra, bạn cũng tuân theo điều khoản riêng của ví điện tử mà bạn sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu cung cấp thông tin không chính xác, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ.